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Términos y Definiciones

Luciana Caldera Villera septiembre 16, 2024 0
¿Cómo han contribuido los organismos internacionales y nacionales de normalización en la mejora de la calidad de los productos y servicios?


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Figura 1. Terminos y Definiciones 


Para abordar la pregunta sobre la importancia de los términos y definiciones en el desarrollo e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Es fundamental considerar varios aspectos clave:

  • Claridad y Comprensión Común:

    Figura 2. Comprensión Común 



    Los términos y definiciones proporcionan un lenguaje común que facilita la comunicación entre todos los miembros de la organización. Esto es crucial para asegurar que todos entiendan los conceptos relacionados con la calidad de la misma manera, lo que reduce la posibilidad de malentendidos y errores en la implementación del SGC

    Figura 2. Estandarización 


    Estandarización de Procesos: Al utilizar términos estandarizados, se promueve la consistencia en la aplicación de procesos y procedimientos dentro de la organización. Esto es esencial para garantizar que las prácticas de calidad se implementen de manera uniforme, lo que a su vez contribuye a la mejora continua y a la satisfacción del cliente.
  • Facilitación de la Capacitación y Formación:

    Figura 4. Formación 


    La comprensión de los términos y definiciones es fundamental para la capacitación del personal. Un equipo bien informado sobre los conceptos de calidad puede aplicar mejor los principios del SGC, lo que resulta en una mayor efectividad en la gestión de la calidad y en la consecución de los objetivos organizacionales.

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